Por favor lea estos Términos y Condiciones cuidadosamente. Contienen información importante sobre los derechos legales del cliente (“Cliente”), las garantías, las obligaciones y los recursos de resolución de disputas disponibles. También establecen que si REPINEL no puede resolver cualquier asunto a satisfacción del Cliente, el Cliente utilizará exclusivamente el arbitraje para decidir la disputa y el Cliente presentará su reclamo únicamente de forma individual y no en una demanda colectiva o procedimiento representativo.
Excepto en aquellos casos en los que REPINEL y un Cliente comercial (“Cliente comercial”) celebran un contrato escrito por separado para la compra de productos y / o servicios que estipulan términos de venta separados, se aplicarán los siguientes términos y condiciones. Para aclarar, el término “Cliente” incluye tanto a Clientes comerciales como a individuos, y el término Cliente comercial incluye, entre otros, clientes gubernamentales, institucionales y educativos.
REPINEL se reserva el derecho de revisar estos Términos y condiciones en cualquier momento.
A. POLÍTICA DE VENTAS DE PRODUCTOS
- Clientes.
REPINEL Electric Solutions and Automation Systems SA de CV. (“REPINEL”) vende su oferta publicada en esta página a clientes en general. En caso de contar con crédito favor de contactarnos a Atención a Clientes al email ventas@repinel.com.mx, o llamar al 656 6198747 . - Precios y Disponibilidad
A. Los “Precios Web” que se muestran en REPINEL.com: (i) se ofrecen a Clientes que no tienen otros acuerdos de precios con REPINEL; (ii) están sujetos a estos Términos de venta; (iii) están disponibles para pedidos realizados en REPINEL.com, o por teléfono; (iv) no incluyen fletes, tarifas de manejo, impuestos y / o aranceles; y (v) están sujetos a cambios o correcciones en cualquier momento y sin previo aviso. Los productos ofrecidos en esta pagina estan sujetos a disponibilidad, si por alguna razón no podemos surtir una partida o toda su orden lo contactaremos via email o teléfono para comunicárselo es posible que tengamos que cancelar o reembolsar el artículo que solicitó, en cuyo caso los fondos serán devueltos a la tarjeta con la que pagó.
B. Los pedidos de exportación pueden estar sujetos a otros precios especiales.
C. REPINEL se reserva el derecho, a su entera discreción, de ofrecer un descuento por volumen (“Descuento por volumen”) a los Clientes según la cantidad de productos comprados en una sola transacción. El precio del descuento por volumen está sujeto a la disponibilidad del producto y pueden aplicarse límites de cantidad. REPINEL se reserva el derecho de: (i) aceptar o rechazar cualquier pedido de Descuento por Volumen; o (ii) cobrar el precio total del producto si se devuelven los artículos con precio de descuento por volumen.
- Impuesto sobre las ventas.
El cliente es responsable del pago de IVA, no hay excepciones. En caso de no requerir factura se emitirá una a público en general. En caso de detectar algún error en su calculo, deberá comunicarlo antes de realizar el pago a Atención a clientes al correo ventas@repinel.com.mx o al teléfono 656 6198747 / 656 6198843 - Condiciones de pago y crédito.
En esta página acepta solo pagos de contado por los medios de Mercado Pago, Paypal, y transferencia bancaria. Una vez procesado su pago y confirmada su recepción se procederá al embarque vía terrestre. Todo el crédito otorgado por REPINEL y los límites de dicho crédito quedan a discreción exclusiva de REPINEL, y REPINEL puede reducirlos o revocarlos en cualquier momento y por cualquier motivo. Para solicitud de crédito contactar a ventas@repinel.com.mx.
D. POLÍTICA DE GARANTÍA DEL PRODUCTO - GARANTÍA DE SATISFACCIÓN A TODOS LOS CLIENTES.
El cliente debe comunicarse con REPINEL si no está satisfecho con un producto por cualquier motivo. A menos que se indique lo contrario en este documento, REPINEL proporcionará de inmediato un cambio o reembolso si el producto se devuelve dentro de los 30 días posteriores a la fecha de la factura, con el comprobante de compra de REPINEL. - GARANTÍA LIMITADA.
REPINEL realiza inspección de salida antes de embarcar por lo que se garantiza los productos contra defectos físicos. La garantía del producto viene de acuerdo a la especificación del fabricante. Y solo con este se hará valida. En productos eléctricos NO aplican cambios ni devoluciones.
REPINEL se reserva el derecho de revisar cada situación en particular , REPINEL puede a su opción (i) Reparar, (ii) Reemplazar o (iii) Reembolsar al cliente, en estos casos el cliente debe devolver el producto a REPINEL. LOS GASTOS DE ENVÍO PREPAGADOS. LA REPARACIÓN, EL REEMPLAZO O EL REEMBOLSO DE REPINEL DE LAS CANTIDADES PAGADAS POR EL CLIENTE POR EL PRODUCTO SERÁN EL ÚNICO Y EXCLUSIVO RECURSO DEL CLIENTE. - RENUNCIA DE GARANTÍA Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD.
REPINEL RECHAZA CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR RECLAMOS QUE SURJAN DEL MAL USO DEL PRODUCTO, SELECCIÓN INCORRECTA DEL PRODUCTO, INSTALACIÓN INCORRECTA, MODIFICACIÓN DEL PRODUCTO, MALA REPARACIÓN O APLICACIÓN INCORRECTA. REPINEL RENUNCIA EXPRESAMENTE A CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR DAÑOS CONSECUENTES, INCIDENTALES, ESPECIALES, EJEMPLARES O PUNITIVOS EN LA MEDIDA PERMITIDA. - Devolución del producto en garantía.
Antes de devolver cualquier producto, el Cliente puede comunicarse con REPINEL llamando a Atención al Cliente de Repinel al +52656 6198747. Se requiere comprobante de compra en todos los casos. - Garantía del fabricante.
Para obtener información sobre la garantía de un fabricante específico, llame a Atención al cliente de REPINEL al +52 656 6198747 - Conformidad e idoneidad del producto.
Las jurisdicciones tienen diferentes leyes, códigos y regulaciones que rigen la construcción, instalación y / o uso de productos para un propósito particular. Es posible que algunos productos no estén disponibles para la venta en todas las áreas. REPINEL no garantiza el cumplimiento o la idoneidad de los productos que vende con las leyes, códigos o regulaciones, ni REPINEL acepta responsabilidad por la construcción, instalación y / o uso de un producto. Es responsabilidad del cliente revisar la aplicación del producto y todas las leyes, códigos y regulaciones aplicables para cada jurisdicción relevante para asegurarse de que la construcción, instalación y / o uso que involucran los productos cumpla con las normas. - Información de referencia cruzada.
Las comparaciones de referencias cruzadas de productos o las alternativas de productos que se presentan no implican que los productos estén disponibles o sean perfectamente comparables. LOS PRODUCTOS CON REFERENCIA CRUZADA O LAS ALTERNATIVAS DE PRODUCTOS NO SE REPRESENTAN NI GARANTIZAN COMO EQUIVALENTES FUNCIONALES O DE RENDIMIENTO. El cliente deberá revisar todos los productos con referencias cruzadas o especificaciones alternativas de productos antes de la compra y uso para determinar la idoneidad del producto para el uso previsto por el cliente..
E. INFORMACIÓN DEL PRODUCTO
- Catálogo / Información del sitio web.
REPINEL es distribuidor de productos. La información sobre los productos en el catálogo o sitio web de REPINEL es proporcionada por los fabricantes y / o proveedores. Las representaciones de productos en los catálogos y sitios web son solo para fines ilustrativos. La posesión o el acceso a cualquier catálogo, literatura o sitios web de REPINEL no constituye el derecho a comprar productos. REPINEL se reserva el derecho de revisar los errores de publicación en sus catálogos o en cualquiera de sus sitios web. A pesar de nuestros esfuerzos, pueden ocurrir errores ocasionales de precios en los catálogos y sitios web de REPINEL, y REPINEL se reserva el derecho de corregir o cambiar dichos errores de precios sin previo aviso. REPINEL se reserva además el derecho de cancelar todos y cada uno de los pedidos que resulten de dichos errores de precios, incluso si el Cliente ha recibido una confirmación del pedido de REPINEL. - Sustitución de productos.
Los productos y / o el país de origen pueden ser sustituidos y pueden no ser idénticos a las descripciones y / o imágenes publicadas en el catálogo o en el sitio web.
Dudas respecto a estos términos y condiciones deberán ser enviados a Atención a Clientes a ventas@repinel.com.mx de Lunes a Viernes de 7:30 am a 5:30 PM